L’INPS(60) ha sempre attribuito il massimo rilievo alla gestione del rapporto con l’utenza, finalizzata ad un costante miglioramento della qualità dei servizi ai cittadini e alle imprese, anche attraverso un ininterrotto adeguamento dei sistemi dedicati con le specifiche evoluzione tecnologiche. Attualmente l’Istituto offre i suoi servizi in modalità multicanale per realizzare il superamento del digital […]

Microsoft Italia (61), in linea con le politiche definite dalla casa madre americana, ? molto attiva anche nel nostro Paese nei confronti delle categorie deboli, a favore delle quali ha sviluppato una serie di iniziative molto articolate. Gli obiettivi perseguiti sono: espandere le opportunit? attraverso l’accesso alla tecnologia; migliorare l’efficacia delle organizzazioni no-profit attraverso la […]

Gli alunni disabili nell’anno scolastico 1999/2000 sono stati 133.029 pari all’1,5% del totale, di cui: 130.146 (pari al 97,8% dei disabili e all’1,6% del totale degli alunni che frequentano le scuo le normali) sono iscritti e frequentano scuole normali; 2.883 (pari allo 0,03% del totale degli alunni) sono iscritti e frequentano scuole speciali o normali […]

Telecom pu? contare su diverse tecnologie a favore dei disabili. Quelle pi? diffuse consistono nelle tecniche per il riconoscimento vocale o per l’invio di SMS. L’iniziativa pi? significativa sviluppata in favore delle persone con disabilit? ? il sistema di segnalazione emergenze per sordomuti. La soluzione tecnica ? gi? stata implementata da Telecom in collaborazione con […]

Delle centinaia di soggetti interpellati tra ASL, Regioni e Capoluoghi di provincia per una ricognizione delle iniziative realizzate a favore dei disabili le risposte utili giunte sono state meno di cento. Le Regioni in cui si sono registrate pi? iniziative sono il Veneto, la Lombardia ed il Piemonte, mentre da numerose altre non ? pervenuto […]

Viviamo in una società basata sull’informazione e la conoscenza. In quest’età, successiva a quella industriale, l’informazione è sempre più un bisogno primario e la tecnologia, dal computer ai chioschi informativi, dai messaggi di posta elettronica alla ADSL, è sempre di più il mezzo per trasmettere, conservare e creare l’informazione. L’accesso alla tecnologia dell’informazione rappresenta perciò […]