L’Associazione IWA Italy, rappresentata dal sottoscritto in qualità di Presidente, presenta osservazioni critiche alle “Linee Guida sull’accessibilità dei servizi” di AgID, in attuazione del d.lgs. 82/2022, per allinearsi alla Direttiva UE 2019/882 (European Accessibility Act).

Il documento inviato ad AgID organizzato in 48 pagine strutturate per tematica, evidenzia tra l’altro l’assenza di riferimenti a norme armonizzate aggiornate, come la futura EN 301 549, creando rischi di disallineamento con l’EAA e potenziali contenziosi. All’interno del documento si segnala inoltre la dipendenza da standard obsoleti (es. WCAG 2.1 invece di 2.2) e l’omissione di temi cruciali come l’applicabilità delle linee guida a documenti non web e applicazioni mobili.

Ulteriori criticità evidenziate riguardano anche la complessità del testo, poco accessibile per PMI, e la vaghezza su vigilanza e sanzioni, così come la struttura ripetitiva, il riportare intere porzioni di testi normativi e l’assenza di esempi, complicano l’applicazione pratica.

Tra i vari suggerimenti inviati da IWA, oltre alla richiesta di soprassedere alla pubblicazione delle linee guida sino alla pubblicazione della nuova norma armonizzata EN 301 549 al fine di evitare problematiche al mercato unico europeo, si raccomanda di semplificare il linguaggio, chiarire ruoli come il referente per l’accessibilità, e attendere norme aggiornate per evitare indicazioni obsolete.

IWA Italy propone integrazioni, come portare all’attenzione dei destinatari il tema degli “accessibility overlay” e una piattaforma AgID più dettagliata, per rendere le linee guida più efficaci e inclusive.

Invitiamo chiunque abbia suggerimenti, di inviarli ad AgID tramite protocollo in quanto solo in modo collaborativo si potranno migliorare le attuali linee guida in bozza.