ROMA – Hotel American Palace EUR, 28/3/2006
Conoscere le applicazioni vocali, un servizio innovativo, semplice e naturale per il pubblico
Sito Web: http://educational.iwa-italy.org/evento.asp?id=43
Il corso fornisce un primo approccio alle applicazioni vocali ed è stato sviluppato per offrire una conoscenza delle principali problematiche che si incontrano nella progettazione e realizzazione di sistemi in grado di implementarle. Il corso è rivolto a coloro che vogliono introdurre le applicazioni vocali all’interno della propria azienda o creare servizi self-service per il pubblico.
I principali temi che verranno affrontati durante il corso riguardano:
- la tecnologia ed i suoi limiti;
- la creazione di applicazioni vocali;
- l’architettura del sistema;
- i campi di applicabilità;
- la verticalizzazione di servizi web esistenti;
- rendere accessibili le informazioni attraverso un nuovo media;
- l’integrazione con applicazioni aziendali;
- la creazione di servizi rapidi e di qualità in strutture di CallCenter o Contact Center
Per altre informazioni e per iscriverti, http://educational.iwa-italy.org/evento.asp?id=43