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ABI – Accessibilità dell’home banking
ABI – Linee Guida per l’accessibilità dei servizi di home banking
Premessa In esecuzione delle decisioni prese in sede ABI dalla Commissione Tecnica per le Tecnologie e la Sicurezza, il Gruppo di Lavoro che ha assunto la denominazione “Accessibilità dei servizi di home banking” ha predisposto il presente documento. L’Associazione Bancaria Italiana desidera ringraziare per la partecipazione ai lavori e per i preziosi contributi: Carlo Bettin […]
Introduzione
Il presente documento è frutto del coordinamento e dell’impegno congiunto realizzato da banche, partner tecnologici, associazioni di disabili; si è avvalso inoltre del prezioso contributo del Dipartimento per l’Innovazione e le Tecnologie della Presidenza del Consiglio dei Ministri. Obiettivi del documento Il documento si pone i seguenti scopi: Sensibilizzare le Direzioni degli Associati su un […]
1. Tecnologie e disabilità
La “Rivoluzione digitale” ha portato nuovi e profondi cambiamenti nella nostra società, proprio come aveva fatto un paio di secoli prima la Rivoluzione industriale. Viviamo oggi nella Società dell’Informazione e della Conoscenza: il progresso tecnologico ha fatto sì che l’informazione, il bene essenziale di questa nuova era, possa propagarsi in maniera veloce e pervasiva, a […]
1.1. Definizioni di disabilità
La concezione sociale di disabilità è cambiata nel tempo: essa non è più solo un attributo della persona, ma un insieme di condizioni potenzialmente restrittive derivanti da un fallimento della società nel soddisfare i bisogni delle persone e nel consentire loro di mettere a frutto le proprie capacità (Commissione Europea, Delivering eAccessibility, 26/9/2002). Le […]
1.2. Disabili in Italia
La principale fonte di dati utilizzata per stimare il numero di disabili presenti in Italia è l’indagine ISTAT sulle condizioni di salute e il ricorso ai servizi sanitari. In base alle stime ottenute dall’indagine (Tali stime adottano la definizione di disabilità dell’OMS del 1980 precedentemente citata, stime parziali poiché considerano solo la popolazione con età […]
1.3. Ausili informatici per i disabili
Le definizioni dell’OMS sono state molto utili perché hanno contribuito a fornire un’immagine più corretta delle persone disabili, portando anche il contesto (società, strutture, etc.) ad identificare strumenti, risorse e responsabilità per dare loro opportunità uguali. Le disabilità possono essere: Fisiche: che comprendono le disabilità motorie, relative al controllo dei movimenti degli arti, e sensoriali, […]
2. Accessibilità dei siti Internet
L’utilizzo di grafica per veicolare informazioni all’interno dei siti web può creare problemi di accesso ai contenuti alle persone che utilizzano tecnologie assistive per la navigazione su Internet. L’utilizzo di immagini in movimento, scritte scorrevoli, colori sfumati con scritte tinta su tinta, finestre pop-up e altri elementi grafici non standard sono le cose che creano […]
2.1. Accessibilità e usabilità
Al di là degli aspetti tecnici, un sito accessibile è in primo luogo un sito “fatto bene”, usabile. L’usabilità è un concetto chiaramente definito e regolato da alcuni standard ISO (ISO/IEC 9126, ISO 9241, ISO 13407) (Per una panoramica sui principali standard ISO sull’usabilità: http://web.tiscali.it/no-redirecttiscali/userware/standardiso.htm). Lo standard ISO 9241-11 (Ergonomic requirements for office work with […]
2.2. Documenti di riferimento in materia di accessibilità
Esistono a livello nazionale e internazionale alcuni standard di riferimento sull’accessibilità. Elenchiamo di seguito i tre ritenuti più significativi per il nostro ambito: Web Content Accessibility Guidelines 1.0 (W3C), maggio 1999 Per garantire il cosiddetto “accesso universale” il World Wide Web Consortium (W3C), il consorzio che si occupa dell’interoperabilità delle tecnologie all’interno del mondo Internet, […]